Isporuka robe

NESIT2B pruža uslugu isporuke samostalno ili preko različitih kurirskih i dostavnih službi uz uslov da kvalitet usluge isporuke ostane identičan i odgovara NESIT2B standardima.

NESIT2B će robu iz potvrđene narudžbine predati kurirskoj službi u roku od 2 (dva) radna dana. Vikend dani  Subota, nedelja i neradni praznici se ne računaju kao radni dani.

Krajnji termin isporuke će zavisti od kurirske službe.

Usluga isporuke ne vrši se nedeljom i praznicima, kao ni ostalim neradnim danima.

Proizvodi predviđeni za isporuku biće isporučeni na adresu navedenu prilikom prijema narudžbine usluge.

Isporuka se vrši na području Republike Srbije sa poštanskim brojevima od 11000 do 37999 ili na bilo koju adresu u inostranstvu da je pokrivena službama za slanje robe u inostranstvu , kao što su POST EXPORT, DHL, UPS, TNT .

Isporuka se vrši na adresu navedenu u Narudžbini. Naručena roba biće sortirana/spakovana tako da se uobičajenim pretovarom u prevozu ne može oštetiti.

Odgovornosti Kupca su sledeće:

• Potrebno je obezbediti da punoletna osoba bude prisutna prilikom preuzimanja proizvoda na adresi isporuke navedenoj u Narudžbini.
• Prilikom isporuke, Kupac je obavezan da proveri u kakvom je stanju pakovanje te da li je isporučen tačan broj pakovanja. Po izvršenoj isporuci, Kupac je obavezan da potpiše potvrdu o preuzimanju (dostavnicu) kojom se potvrđuje: (1) da je Narudžbina isporučena, (2) broj isporučenih pakovanja i (3) da su proizvodi isporučeni bez vidljivih oštećenja pakovanja, kao i da li je zadovoljan primljenom uslugom.

Ako Kupac odbije da potpiše potvrdu o preuzimanju a primi robu, isporuka će se smatrati primljenom u ispravnom stanju.

Ako se isporuka ne može izvršiti u slučaju da na adresi za isporuku nema nikoga (punoletnog) za preuzimanje proizvoda, proizvodi se ne ostavljaju na toj adresi, već će dostavna∕kurirska služba ponovo pokušati isporuku.

Ako Kupac u dva pokušaja ne preuzme proizvode, smatra se da je odustao od preuzimanja.

Ako iz bilo kojeg razloga Kupac nije bio dostupan u ugovorenom terminu na adresi isporuke ili na telefonskom broju koji je ostavio, kompanija NESIT2B ne preuzima odgovornost za neispunjenje ugovorenog∕usaglašenog termina isporuke. U slučaju da se isporuka ne izvrši ni nakon drugog pokušaja, proizvodi će se vratiti u NESIT2B, a termin isporuke biće otkazan. Tada Kupac ima pravo da traži povraćaj iznosa za proizvode. U tom slučaju, Kupac snosi prevozne troškove vraćanja proizvoda u NESIT2B.

Naknada i uslovi isporuke

Naknada za uslugu isporuke iskazana je na Narudžbini usluge i obračunava se u skladu s težinom pakovanja u Narudžbini, dimenzijama, vrstom proizvoda i količinom istih, kao i adresom isporuke.

Kupac je dužan da prilikom preuzimanja Narudžbine odmah proveri broj pakovanja i ustanovi eventualna oštećenja.

Ako se ustanovi da neki proizvodi nedostaju ili su oštećeni u trenutku preuzimanja, to se mora naznačiti na potvrdi o preuzimanju (dostavnici) kurirske/dostavne službe.

Proizvodi koji nedostaju, naknadno će biti isporučeni bez naknade u najkraćem mogućem roku; isto važi i ako se Kupcu isporuči oštećen proizvod.

Otkazivanje isporuke

Kupac ima mogućnost da otkaže uslugu isporuke u bilo kom trenutku.

Ako je usluga isporuke otkazana pre nego što proizvodi napuste NESIT2B, Kupac ima pravo da traži povraćaj ukupnog iznosa za proizvode i isporuku.

Ako se Narudžbina otkaže pošto proizvodi napuste magacine NESIT2B, Kupac ima pravo da traži povraćaj iznosa za proizvode, ali u tom slučaju Kupac sam snosi troškove vraćanja proizvoda u magacin NESIT2B.